Politica di rimborso e reso


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Siamo consapevoli che può succedere che un prodotto non soddisfi le tue aspettative o che ci sia un errore nella spedizione. Per questo motivo, offriamo una politica di reso e rimborso semplice e trasparente per garantirti la massima soddisfazione del tuo acquisto.

Se desideri restituire un prodotto, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti chiederemo di fornirci il motivo del reso e le informazioni necessarie per procedere con la restituzione. Una volta ricevuto il reso, effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

In caso di prodotto difettoso o di errore nella spedizione, provvederemo noi a coprire le spese di spedizione per la restituzione del prodotto. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.

  1. Contattaci entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto che desideri restituire. Puoi farlo tramite e-mail o telefono, indicando il motivo del reso e fornendoci le informazioni necessarie per procedere con la restituzione.
  2. Una volta che avremo ricevuto la tua richiesta di reso, ti invieremo via e-mail tutte le istruzioni necessarie per restituire il prodotto. Assicurati di imballare il prodotto in modo sicuro e di includere tutti gli accessori e i materiali originali.
  3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto le istruzioni per il reso. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a tuo carico, a meno che il reso sia dovuto a un prodotto difettoso o a un errore nella spedizione.
  4. Una volta che avremo ricevuto il reso e verificato che il prodotto è in buone condizioni, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che tu non decida diversamente.

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni di vendita per maggiori dettagli sulla nostra politica di reso e rimborso.

Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o per assisterti nel processo di reso e rimborso. Grazie per aver scelto OfferteTop24.com!